Esta guía detalla un marco de trabajo de nueve capítulos para el diseño e implementación de proyectos narrativos de gran impacto, ofreciendo pasos prácticos y estudios de caso reales sobre el abordaje de temas sensibles. Basándose en la amplia experiencia de Research & Art Museum, demuestra cómo estos métodos se trasladan sin problemas tanto a espacios de exhibición digitales como físicos. Al centrarse en la mediación de conflictos, dota a investigadores y profesionales de estrategias probadas para elaborar narrativas significativas y conscientes del contexto.